Sąžiningi darbuotojai susiduria su išsekimu, rodo tyrimus

Kaip sutvirtinti pamatų armatūrą (Liepa 2019).

Anonim

Sąmoningas darbas jau seniai siejamas su karjeros sėkme, tačiau nauji universiteto tyrimai rodo, kad vykstant už pareigų iškvietimui ir už jos ribų asmeninės gerovės ir šeimos įsipareigojimai kainuoja.

Eiti į papildomą mylią

JK klientų skambučių centro darbuotojų mažmeninės bankininkystės darbuotojams tyrimas parodė, kad eidama papildomą mylią darbe paliko darbuotojus emociniu požiūriu išsekusius ir stengiantis įveikti šeimos ir šeimos konfliktus.

Sąmoningumo šalutinis poveikis buvo ryškesnis, kai darbuotojai jau dirbo gerai. Šie darbuotojai susidūrė su aukšto našumo išlaikymu, kartu su papildomomis užduotimis ir atsakomybe, kuriuos jų vadovai galėjo perduoti jiems dėl jų sunkios ir patikimos prigimties.

Jausmas jaučiamas emociškai

Tyrimo darbuotojai, vadovaujantys Universiteto vadybos mokyklos ir Londono King's College, pranešė, kad jie jautėsi emociniu būdu nusausinti ir "išnaudoti" dėl savo darbo ir stengiasi derinti šeimos gyvenimą kartu su darbu.

Didėjantis konkurencinis spaudimas skatina darbdavius, ypač klientų aptarnavimo aplinkoje, ieškoti būdų, kaip pagerinti organizacijos veiklą, ir paprastai tai reiškia, kad darbuotojai turi būti "geri piliečiai", eidami papildomą mylių skaičių.

Be to, gerinant komandos ir organizacijos veiklos rezultatus, darbuotojai vadovaujasi priimant sprendimus dėl veiklos rezultatų įvertinimo, skatinimo, mokymo ir darbo užmokesčio. Mažai žinoma apie tai, kad "asmeniškai ir šeimos gyvenime" laikoma "naudinga".

Tyrėjai ištyrė daugybę elgesio rūšių, galinčių turėti įtakos darbuotojų gerovei, įskaitant pagalbą kolegoms darbe ir siekį išvengti darbo konflikto, tačiau sąžiningumas buvo laikomas daug laiko reikalaujančiu ir todėl turėjo didesnį poveikį.

Kai perdegimas trenkia

Dr Bruce Rayton iš mūsų vadybos mokyklos sakė: "Sąžiningi darbuotojai paprastai nenori nuversti savo darbdavių ar klientų. Jie atsiduria darbe, nuolat deda papildomas pastangas, kad, kai jie grįš namo pabaigoje jie jaučiasi fiziškai ir emociškai išnaudojami. Iš esmės jie patiria tam tikrą išnykimą, o tai kenkia sveikatai, gerovei ir šeimos gyvenimui ".

Trumpalaikio pelno pavojus

Profesorius Stephenas Deyeris iš "King's College" Londono vadybos ir verslo mokyklos, kuris vadovavo tyrimams, sakė: "Šiuo metu asmenys susiduria su pusiausvyros tarp geresnio įvertinimo naudos, palyginti su išlaidomis sveikatai ir šeimos laiku. valdymo politika turi užtikrinti, kad ilgalaikėje perspektyvoje asmeninės šio elgesio išlaidos nebus ilgesnės trukmės neišnaudotos trumpalaikiam pelnui, skatinančiam darbuotojus eiti papildomą mylių skaičių ".

Tyrėjai ištyrė galutinį 79 darbuotojų skaičių per apklausas, atliktas skambučių centro priežiūros institucijų ir klientų aptarnavimo agentų.

menu
menu